1.总则

1.1 以下条款和协议适用于顾客（以下简称为“您”）通过www.dadicoach.com会员中心（以下合称为“coach线上平台”）向大地公司（以下简称 “我们”）所下订单。

1.2 通过使用coach线上平台下单，即表示您同意受本条款和协议（以下简称“条款”）的约束。请确保您在下单之前已阅读并理解了条款的全部内容。

1.3 目前仅限年满18周岁及以上、不受监护的，或者年满16周岁并获得监护人同意的（我们保留要求提供此类书面同意书的权利），住址在中国大陆的人士下单，不包括港澳台地区。 

1.4 某一特定时间coach线上平台上提供的产品和服务并不表明或保证这些产品或服务在任何时间均会提供。我们保留随时停止供应某产品或服务的权利。

1.5 我们保留在未经事先通知您的情况下不时修改条款的权利。适用于您订单的条款为您下单时coach线上平台上显示的条款。

1.6我们希望为您提供最佳网上体验。为实现这一目的，我们需要确保准确顺畅的服务。

您了解并同意不会有以下的行为：（1）发布、传输、散布、上传或推广任何可能损害或对我们的业务、产品或服务造成负面影响的内容；（2）通过任何方式或使用任何设备限制、破坏、干扰或防止其他用户使用或体验 coach线上平台，或对coach线上平台的安全造成影响；（3）使用任何设备或尝试使用任何引擎、软件、工具、代理、脚本或其他设备或装置（包括但不限于蜘蛛软件、机器人、爬虫软件、化身或智能代理）导航或搜索coach线上平台，或从coach线上平台复制内容。对于违反本规定或本条款和条件中任何其他规定的用户，我们保留立即禁止其访问coach线上平台，并关闭其账号的权力。

2.价格和运费

2.1 coach线上平台上所显示的价格包括法定增值税，但不包括运费（一般不需要运费）。 如果订单日适用的增值税率在下单后发生改变，则我们有权在未通知您的情况下在产品价格中体现上述改变。

2.2 划线价格为商品初上市时的品牌指导价或该商品曾经展示过的销售价，但并非原价。在线与线下社区店或线下教育机构（培训中心、幼儿园、学校等）售价可能不同。

2.3每种交付方式所需的费用将在结账页面清晰列明。如果我们无法将您的订单一次性开通服务，而必须分次开通，则不会对您产生额外费用。

3.  订单/合同订立

3.1 您可选择通过coach线上平台下单。如您需要进一步的信息，请访问我们的客服页面。

3.2 如您已经向我们提供了您的邮箱地址，那么当您下单成功后，我们会向您提供的邮件地址发送一份订单确认信。如因任何原因，我们无法满足您的订单，我们将尽可能早地通知您。如此时我们已收到上述订单的相应款项，我们将会以您所用支付方式相同的方式进行退款。如因任何原因必须采用其他安排，我们的客服人员会联系您解决退款的结算事宜 。

4. 送货

4.1 我们在接受和处理您订单时会最大限度地尽到审慎义务，并尽力按照您所选的方式为您提供订单商品/服务。

4.2 我们将按下单的先后顺序并尽力以最快的提供服务。我们的目标是在订单确认后的2-7个工作日提供订单服务。尽管如此，这个时间仍有可能因意外事件延误。如因不可预料的事件开通时间可能超过10天的，您可以取消订单。

4.3 在您下单前，您会被告知预计的开通服务的具体信息。下单成功后，如您向我们提供了您的电子邮箱地址，您将会收到包含预计开通的具体信息的电子邮件确认。

4.4 如果您的订单没有按期开通服务，请联系coach客服。

5.订单撤销

5.1 在订单生成至为您开通服务之前，您可退订/撤销订单，且您的退订/撤销订单不被收取其它任何费用和扣款。

5.2，我们会尽快以您所使用的支付方式退款（或者如果商品尚未付款，则您账户的余额中将体现退回的订单商品）。经您本人同意，我们可采用其他方式退款。无论是哪种情况，都不会收取您额外的费用。

5.3 如果您的订单服务已经开通，则不支持退货和取消订单。

6. 退货

6.1 我们承诺根据第5条（订单撤销）的规定对退订的订单进行退款，前提是该订单服务商品在coach线上平台上所购买，且尚未开通服务。这就是说，服务一旦开通，即不得退换和退款。

6.2 coach在线平台的订单暂时不存在运输问题，即不产生运费。

7. 付款方式

7.1 您可通过以下方式支付款项：微信支付。

7.2 在结账时您会被要求选择支付方法并输入支付信息。在确认您的账户已扣除相应款项（或我们收到相应款项）之后，我们将准备开通您所购商品/服务。如果所订商品/服务没有库存，我们将退还相应款项。我们保留验证账户和/或卡、住址信息和订单其他资料的权利，并可因为验证结果而拒绝接受订单。

7.3 请注意，coach线上平台不接受现金和支票。

7.4 我们保留在不事先通知的情况下，采取措施阻止任何滥用代金券、折扣或者类似优惠的行为的权利。给您的任何代金券都是无法转让的，只能在coach线上平台上一次性使用。如果所购商品/服务价格低于代金券价值，则所剩金额将会被注销。

7.5 您会在开通确认电邮中收到依法出具的收据（购物凭证）。

7.6 您的发票将会在您提出要求后，为您提供。如果您需要发票，请在此处的网络表格中填写所需信息。

7.7 收到您的申请之后，待退货期满后，且您没有退货的前提下，我们会将发票寄给您或发送电子发票给您。若我们为您开具的发票有任何疑问，请联系coach客服。

8. 评分和评价

8.1 您通过使用顾客评分和评价服务为我们的任一产品/服务提交顾客评价，表明您就您的书面评价所涉及的版权，授予我们非排他性的、免许可费的、全球性的、无限期的许可，即许可我们将其用于营销和/或广告宣传之目的，包括但不限于用于coach线上平台、资讯、产品目录、电子邮件、我们官方社交媒体渠道（包括但不限于微博、微信和小红书）、线下学校材料和其他顾客沟通渠道。

8.2 您进一步授权我们在发布您的评价之前对其进行审核。我们仅发布包含和产品相关的信息的评价，且评价须用中文书写。您了解并同意不得发表任何违法、违规、侵权、不实、不文明、不适当、不得体或露出个人身份的信息、链接、广告或其他和产品无关的内容。对于违反上述规则的顾客评价，我们保留不予发布或随时删除的权利。

8.3 您在此免除我们就上述目的使用您的评价及相关版权向您付费的义务。您在此免除并同意保护我们及其代表就顾客评价的上述使用免受任何索赔、主张和责任。

9. 责任

9.1这些条款中的任何内容均不应排除或限制任何我们依法不能排除或限制的责任。

9.2我们不排除由于我们或我们的员工和代理人的欺诈性描述所应承担的责任。如果我们违背了这些条款，我们仅对上述违背行为所造成的、可合理预见的损失承担责任。

9.3 我们不对间接损失负责，例如利润或机会损失；我们不会对因超出我们合理控制范围之外的原因而造成的未能开通或履行其他条款义务承担责任，包括但不限于火灾、洪灾、暴风雨、暴动、骚乱、战争、核事故或恐怖主义活动。

9.4 我们对您所负有的和本协议有关的任何损失或损害的最大责任将限于您在coach线上平台上所下订单的总价。

10.质保

10.1 coach在线平台所售商品/服务为在线会员服务，不存在质保事宜。

10.2 我们不接受因质保问题而提出的退货退款。

11. 转让

我们保留将与提供的商品有关的付款请求的权利转让或抵押给第三方的权利。

12.条款独立

如果这些条款中的任何部分被任何法庭或监管机构所禁止或判决无效，则其他条款继续有效。

13.权利所有

所有知识产权，包括但不限于coach线上平台上的所有商标和版权都属于我们及其子公司或许可人。没有 我们的允许，禁止使用coach线上平台及其内容，包括但不限于复制或储存coach线上平台上的全部或部分内容用于您私人、非商业目的之外的所有用途。 

本《用户服务协议》更新版本自2023年10月8日生效。